Políticas de Seguridad y Capacidad
En AFP Multiplica protegemos tu información y trabajamos para que nuestros canales estén siempre disponibles. Aquí publicamos nuestras políticas de seguridad y nuestra política de capacidad.
5.000
Transacciones simultáneas soportadas
Nuestro sitio está dimensionado para atender hasta 5.000 transacciones simultáneas, garantizando la continuidad y la calidad del servicio. Monitoreamos la demanda en tiempo real y escalamos nuestra infraestructura cuando se acerca a ese límite, de modo que puedas realizar tus trámites sin interrupciones.
Política de Seguridad de la Información
Aplicamos controles para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información previsional, en línea con estándares reconocidos de seguridad de la información.
Nuestros compromisos de seguridad
- Cifrado de datos
Ciframos la información en tránsito y en reposo mediante protocolos vigentes de la industria.
- Autenticación segura
Usamos clave de identificación y clave de seguridad, con mecanismos de doble validación para operaciones sensibles.
- Monitoreo continuo
Supervisamos nuestros sistemas las 24 horas para detectar y responder ante incidentes.
- Gestión de accesos
El acceso a los datos se otorga según el principio de mínimo privilegio y queda registrado.
- Continuidad operacional
Contamos con respaldos y planes de recuperación para mantener el servicio ante contingencias.
Política de Capacidad
La política de capacidad define el número máximo de transacciones simultáneas que nuestro sitio puede procesar sin degradar el servicio. Dimensionamos, medimos y ajustamos nuestra infraestructura para sostener la demanda esperada y sus picos.
| Indicador | Valor comprometido |
|---|---|
| Transacciones simultáneas máximas | 5.000 |
| Disponibilidad mensual objetivo | 99,8% |
| Tiempo de respuesta promedio | Menos de 2 segundos |
| Ventana de monitoreo | 24/7 |
AFP Multiplica nunca te pedirá tus claves por correo electrónico ni por teléfono. Si detectas algo sospechoso, contáctanos de inmediato.